Catalogo | Accompagnamento all'uso di applicativi - InformaPA

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Front line telefonico

05.11.2007

Il corso si propone di sviluppare abilità di comunicazione e di gestione delle relazioni interpersonali al fine di offrire agli utenti un servizio di qualità. In particolare di esplicitare le regole per una corretta gestione del front line telefonico.

Destinatari: Operatori che gestiscono servizi di front-office

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